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厚本在直播里被问到“特殊面容”这个说法时，没有回避。她说自己专门去问了妈妈，妈妈觉得她最好看。她调侃自己在娘胎里“挑着父母的缺点长”，弟弟则挑优点，长相确实和大众审美有差异。但她不认同“特殊面容”这个描述，认为只是长相有个人特点，镜头还会放大观感。
她承认早期视频里的自己确实给人邋遢、不太爱卫生的观感，镜头会把这些问题放得更大。面对“为什么一定要长成你觉得好看的样子”这类评论，她的反问是：两个眼睛一个鼻子一张嘴，不存在什么特殊面容。她坦言偶尔会有小内耗，但很快就能自我调节，不会长期陷进去。
直播中她素颜出镜，没有开美颜，全程语气平静。有网友留言问她是否考虑过医美，她直接回答“没有”。这段回应视频在社交平台播放量已超过500万次。
厚本本名高美玲，毕业于四川电影电视学院影视编导专业。2019年开始在抖音发布作品，目前全网粉丝超过1500万。这次争议源于赵露思监制的短剧《我不是NPC》开播，她在剧中饰演厚宝珠一角。
为了贴合角色，她减重18斤，体重从123斤降到105斤，被网友调侃从“厚本”变成了“薄本”。但剧集播出后，她的表演被大量吐槽“表情僵硬”“像真人NPC”，争议从演技蔓延到了长相。
厚本在直播中没有为演技辩解，只是把关于长相的部分讲清楚了。她说自己生下来总得好好活着，这句话放在这场风波里，比任何反驳都有分量。
厚本在直播中还说了一句话：“我没办法决定自己长什么样，但我可以决定自己怎么活。”她透露接下来会继续精进表演，希望观众能通过下一个角色重新认识她。
