焦点速读：烟台银行威海荣成支行：适老服务暖人心守护老年人“养老钱”

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荣成作为沿海城市，当地老年人多有出海、渔业劳作或农耕经历，生活中注重实用、信赖熟人社交，对抽象理论接受度较低，却对身边真实案例、方言交流及实用福利更为认可。为切实筑牢社区老年人金融安全防线，结合重阳节敬老主题，烟台银行荣成支行立足荣成台上社区居民特点，于10月14日走进社区开展“重阳敬养老金融护夕阳”反诈宣传活动。活动通过贴合老年人认知习惯的宣传形式，将反诈知识普及与敬老服务深度融合，有效提升了社区老年人的金融反诈意识，用专业金融服务为老年人的“养老钱”保驾护航。

作为深耕荣成区域经济的金融力量，烟台银行威海荣成支行深知当地老年人对“纯理论说教”接受度较低，为此，本次活动彻底摒弃传统宣教模式，聚焦老年人高频遭遇的三大诈骗类型，精心准备了多起发生在农村、乡镇的真实案例，从“骗子如何伪装‘养老理财顾问’上门推销”，到“冒充子女借钱时模仿方言口音的常用话术”，再到“虚假养老服务机构以‘海边养老公寓’为诱饵诱导投资的隐藏陷阱”，工作人员结合案例细节逐一分析，用老年人熟悉的生活场景举例，让大家清晰掌握诈骗分子的作案逻辑，切实提升风险识别能力。

考虑到荣成老年群体的参与特点——大多习惯集体活动、重视实用物资、乐于互动交流，烟台银行威海荣成支行特意设置“互动+服务”双环节，让反诈宣传更具吸引力与实用性。在“反诈问答赢重阳礼”互动环节，工作人员围绕前期讲解的反诈知识点设计问题，以米、油、面粉等老年人日常做饭必备的实用礼品为奖励，引导老年人主动回忆、积极作答。活动现场，老人们像往常社区聊天一样围坐在一起，纷纷举手参与，有的还拉着邻居讨论“上次村头老张遇到的是不是这种骗术”，在轻松熟悉的氛围中加深了对反诈知识的记忆。

今后，烟台银行荣成支行将持续聚焦荣成老年人的金融需求，不断优化适老服务形式，一方面持续跟进社区老年人反诈认知情况，通过线上微信群分享荣成本地最新诈骗案例、线下定期上门回访等方式，巩固反诈宣传效果；另一方面，将进一步结合荣成居民“靠海生活、重视家庭”的特点，开展更多贴合老年人需求的金融服务活动，比如结合开海季普及“海鲜交易防诈骗”知识、春节前上门帮老人兑换新钞等，切实把“金融护夕阳”的服务落到实处，真正守护好老年人的“养老钱”，让荣成适老金融服务更有温度、更接地气。

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