10月16日，网友“我的自如邻居是逃犯”发帖称，其是北京海淀区的一名自如租客，有案底的逃犯在海淀区的自如房内生活了半年后，于10月13日持刀在租房内砍人。事后，地上墙上都是血迹，血腥味不散，其他租户无法居住，但自如未给其他租户一个合理的解释。
该网友在帖子中称，自如在合同第四条标明，所有自如的租户，均通过了背景审核。对此，发帖人怀疑自如对租客的审核、管理存在问题。帖子称，砍人事件发生后，自如的工作人员告知其他住客"自如没有任何管理上的疏忽和漏洞，帮你们擦擦血渍、换租已经是仁至义尽，别谈换租同价和补偿，顶多给你们空气清新剂去血腥味”。
发帖人告诉北京青年报记者，伤人者从今年5月开始在自如房居住，于10月13日持刀将访客砍伤，导致房内墙上、地上和租客衣服、被子染上血迹，无法正常居住。“为何一个逃犯能大摇大摆在自如房住这么久”，发帖人质疑自如没有对住户进行身份审核和管理。
对此，16日晚，自如的公关人员回应北青报记者称，此事系自如租客张女士与两位男子的情感纠纷，伤人者为其前男友，受伤者为其现男友。张女士为自如租客，伤人者与被害人均不是自如租客。发帖人造谣自如租客张女士为逃犯，严重侵害自如公司及张女士名誉权，自如保留追究造谣者法律责任的权利。
对于网友提及的自如管理上的问题，自如的公关人员表示，自如管家并没有不管租客，事发当晚，自如安排该房源其余三户租客入住酒店，并报销费用。当天除了按照警方要求保护案发的01卧室之外，其他公共区域以及客户房间都已清理完毕。此外，自如为该房源内其余租客提供了免费换退换租、赠送自如搬家等服务。
据了解，伤人者此前在天津因盗窃被警方网上追逃，到北京找到前女友租住的自如房时，发现前女友正与其现任男友在一起，持刀砍伤其现任男友。
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